Gemak van online winkelen

In 1960 opende Stravers Luxe Schoenen haar winkel in hartje Amsterdam. Sinds 2001 zijn we online gegaan met de webshop. Stravers heeft een unieke collectie luxe schoenen in kleine en grote maten schoenen voor mannen en vrouwen. Verbaas jezelf met het altijd veranderende aanbod van eigen ontworpen collecties. Maak een keuze in het menu en zie gelijk wat er op voorraad is in jouw maat.

Retourneren of ruilen

Wanneer een online besteld artikel niet aan de verwachtingen voldoet, kan het binnen 14 dagen na de afleverdatum worden geretourneerd.
Alleen onbeschadigde en ongedragen schoenen worden geaccepteerd.

Wegens de opheffing van onze webshop kunnen wij na 24 december 2025 geen retourzendingen en ruilingen meer verwerken.

Stuur de schoenen retour in de originele schoenendoos, samen met (een kopie van) de aankoopbon.
Verpak de schoenendoos op een vergelijkbare manier als bij ontvangst (zie voorbeeld op de afbeelding hierboven).

Belangrijk: plak geen tape direct op de schoenendoos. Beschadiging bij het verwijderen van plakband leidt tot vervanging van de doos, waarvoor €10 in rekening wordt gebracht vanwege verspilling en administratiekosten

Een retourzending kan worden afgegeven bij elk pakketpunt, of — na het maken van een afspraak — worden afgegeven in de showroom.
Bij afgifte van het pakket wordt een verzendbewijs verstrekt. Bewaar dit goed, aangezien dit bewijs kan worden opgevraagd bij vragen over de retourzending.

De kosten en het risico van een retourzending zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst en controle van de geretourneerde schoenen wordt het aanschaf bedrag zo snel mogelijk teruggestort via Worldline, op de bankrekening, creditcard of PayPal-rekening waarmee de aankoop is gedaan.
Beschadigde artikelen worden alleen in overleg retour genomen, mogelijk met inhouding van een redelijke schadevergoeding.

Voor retourzendingen buiten de Europese Unie is het belangrijk dat het op de juiste manier verzonden wordt. Meer informatie daarover kan ontvangen worden nadat er per e-mail contact met ons is opgenomen.

Ruilen:
Bij het ruilen van de schoenen worden nieuwe schoenen binnen Nederland en België kosteloos verzonden.
Voeg in dat geval een briefje toe in de doos met de gewenste actie. Het verzoek wordt, na ontvangst van de retourzending, zo spoedig mogelijk verwerkt.
Eventueel prijsverschil wordt terugbetaald of in rekening gebracht.

Binnen de EU:

Vanaf 31 oktober zullen wij alleen nog verzenden in Nederland en naar België.

Buiten de EU:

Voor retourzendingen buiten de Europese Unie is het belangrijk dat het op de juiste manier verzonden wordt. Meer informatie daarover kan ontvangen worden nadat er per e-mail contact met ons is opgenomen.

Retourzendingen zijn altijd op kosten van de klant.

Let op! Vanaf 01 september zullen wij, in verband met de Sale prijzen en de hoge kosten, buiten de EU de verzendkosten heen en terug niet meer vergoeden. Ook niet bij ruilen of retour.

Vanaf 31 oktober zullen wij alleen nog verzenden in Nederland en naar België.