Gemak van online winkelen

In 1960 opende Stravers Luxe Schoenen haar winkel in hartje Amsterdam. Sinds 2001 zijn we online gegaan met de webshop. Stravers heeft een unieke collectie luxe schoenen in kleine en grote maten schoenen voor mannen en vrouwen. Verbaas jezelf met het altijd veranderende aanbod van eigen ontworpen collecties. Maak een keuze in het menu en zie gelijk wat er op voorraad is in jouw maat.

Retourneren of ruilen

Wanneer een online besteld artikel niet aan de verwachtingen voldoet, kan het binnen 14 dagen na de afleverdatum worden geretourneerd.
Alleen onbeschadigde en ongedragen schoenen worden geaccepteerd.

Stuur de schoenen retour in de originele schoenendoos, samen met (een kopie van) de aankoopbon.
Verpak de schoenendoos op een vergelijkbare manier als bij ontvangst (zie voorbeeld op de afbeelding hierboven).

Belangrijk: plak geen tape direct op de schoenendoos. Beschadiging bij het verwijderen van plakband leidt tot vervanging van de doos, waarvoor €10 in rekening wordt gebracht vanwege verspilling en administratiekosten.

Een retourzending kan worden afgegeven bij elk pakketpunt, of — na het maken van een afspraak — worden afgegeven in de showroom.
Bij afgifte van het pakket wordt een verzendbewijs verstrekt. Bewaar dit goed, aangezien dit bewijs kan worden opgevraagd bij vragen over de retourzending.

De kosten en het risico van een retourzending zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst en controle van de geretourneerde schoenen wordt het aanschaf bedrag zo snel mogelijk teruggestort via Worldline, op de bankrekening, creditcard of PayPal-rekening waarmee de aankoop is gedaan.
Beschadigde artikelen worden alleen in overleg retour genomen, mogelijk met inhouding van een redelijke schadevergoeding.

Voor retourzendingen buiten de Europese Unie is het belangrijk dat het op de juiste manier verzonden wordt. Meer informatie daarover kan ontvangen worden nadat er per e-mail contact met ons is opgenomen.

Ruilen:
Bij het ruilen van de schoenen worden nieuwe schoenen binnen Nederland en België kosteloos verzonden.
Voeg in dat geval een briefje toe in de doos met de gewenste actie. Het verzoek wordt, na ontvangst van de retourzending, zo spoedig mogelijk verwerkt.
Eventueel prijsverschil wordt terugbetaald of in rekening gebracht.